一、政策背景
2014年5月20日,中共中国气象局党组发文《中共中国气象局党组关于深化气象改革的意见》(中气党发[2014]28 号),提出深化气象服务体制改革,加快构建开放多元有序的新型气象服务体系的工作意见。要求进一步巩固和加强公共气象服务,构建政府部门主导、市场资源配置、社会力量参与的气象服务新格局,更好地满足经济社会发展和人民群众生产生活日益增长的气象服务需求。
2014年10月10日,中国气象局发文《中国气象局关于印发气象服务体制改革实施方案的通知》(气发[2014]91 号),明确了气象服务体制改革的基本思路、目标要求,同时提出了包括加强气象事业单位对全社会气象服务的支撑、培育气象服务市场主体、促进气象服务产业发展、激发社会力量参与公共气象服务的活力等具体重点任务。
2014年10月31日-11月1日,中国气象局在北京召开了第六次全国气象服务工作会议,会议明确提出,要打破垄断,建立气象服务业务现代化、主体多元化、管理法制化为主要特征的中国特色气象服务体系;要完善基本气象资料和产品开放共享平台;建设面向全社会的全国气象服务大数据平台,推动气象与上下游行业和服务用户间基础信息数据的共享共用;要提高全社会气象服务信息利用能力和水平,引导社会资本和力量依法、有序、广泛、深度参与到气象服务中来,逐步发展形成统一、开放、竞争、有序的气象服务市场体系。
2015年3月,中国气象局发布27号局长令,《气象信息服务管理办法》正式颁布,并在6月1日施行。《气象信息服务管理办法》的颁布,进一步彰显了中国气象局开放气象信息服务市场,培育气象信息服务市场主体,向全社会开放基本气象资料和产品的鲜明态度,同时提出了相应的具体办法和措施。
二、功能定位
按照中国气象局构建新型气象服务体系,开放基本气象资料和产品总体工作部署和要求,国家气象信息中心在“中国气象科学数据共享服务网”基础上加快开展中国气象数据网建设,进一步明确了中国气象数据网的功能定位,即以打造中国气象局气象数据服务品牌,建成国内首屈一指的气象数据中心为目标,综合应用云计算、大数据和移动互联技术,面向社会各类用户,建设我国权威、统一的气象资料和产品开放共享平台,为中国气象局开放基本气象资料和产品提供基础支撑。
2015年6月,中国气象数据网进入业务试运行,可以向用户提供便捷的数据发现、多维度的数据目录导航、灵活方便的数据检索服务、数据产品可视化显示与分析和基于GIS的综合显示服务。针对用户多样化、个性化服务需求,为用户提供实时、直接、无缝隙的数据接口支撑服务。同时为适应用户工作生活需要,提供移动应用服务。随着中国气象数据网的上线服务,“中国气象科学数据共享服务网”将停止服务,原注册的用户可以正常登录到中国气象数据网查询和下载数据。
三、支持团队
国家气象信息中心负责中国气象数据网的建设和日常运维。国家气象信息中心是中国气象局直属事业单位,在编人员超过260人,主要承担国家级气象基础信息、计算机、骨干网络和通信资源的运行、管理、维护、建设及服务,与北京高性能计算机应用中心、中国气象局气象数据中心一个机构、三块牌子。其中,国家气象信息中心资料服务室负责国内外各类气象数据管理和服务,具体承担中国气象数据网建设和日常服务。运行监控室负责国内外各类气象数据和产品实时收集、监控和日常运维保障。气象数据研究室承担气象数据产品加工、制作和用户技术支持。
为提高用户服务质量,中国气象数据网将用户意见和建议的收集、整理和反馈作为一项重要日常工作,对于用户资料使用过程中遇到的问题提供解答,目前已建立了多种意见和建议反馈途径,包括:提供网站在线问答互动功能,帮助服务人员对用户意见和建议进行记录、跟踪和反馈;开通智能语音服务热线电话(01068407499),我们有专业人员向用户提供在线语音服务;设立专门的人工服务平台(国家气象信息中心资料服务室用户支持与服务办公室,北区15号楼5020房间),专业技术人员可以与用户进行面对面交流,收集和解答用户问题和建议。
四、发展目标
中国气象数据网面向社会各类用户提供基本气象资料和产品服务。我们的目标是向用户提供高时效、高质量的权威气象数据服务。服务只有起点,满意没有终点。您的关注和支持是我们不断前进的动力,您的意见和反馈是我们提升服务品质的源泉!
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